Райффайзен-Лизинг

«Райффайзен-Лизинг»: комплексная автоматизация бизнес-процессов на базе промышленного решения «Хомнет Лизинг 14», разработанного на платформе «1С:Предприятие 8.3»

Сроки выполнения проекта: июль 2014 — ноябрь 2016

Цели проекта

Внедрение Корпоративной информационной системы, на базе промышленного решения «Хомнет Лизинг 14» на платформе «1С:Предприятие 8», охватывающего ключевые бизнес-процессы компании начиная с подготовки коммерческих предложений и их активации, до администрирования заключенных договоров лизинг, включая бухгалтерский учет и отчетность, для целей:

• построения единого информационного пространства,
• поддержки роста бизнеса,
• снижения операционных рисков,
• обеспечения контроля операционной деятельности подразделений,
• объединения работы всех ключевых отделов компании,
• повышения эффективности и прозрачности деятельности компании.

Задачи проекта, сформулированные Заказчиком

• адекватное покрытие бизнес-процессов на основе комплексного подхода и смягчения операционных рисков в обработке договоров,
• своевременное реагирование на потребности рынка,
• адекватная поддержка операций компании «Райффайзен-Лизинг», а также внедрение новых продуктов, услуг и более быстрое реагирование на предстоящие изменения,
• организация единой точки ввода и хранения информации, исключение дублирования данных и функций,
• соблюдение рекомендаций внешнего и внутреннего аудитов, и директив RBI Group,
• эффективный прирост производительности,
• улучшение качества данных для сокращения сроков подготовки отчетности,
• соблюдение актуальных требований РСБУ.

Ситуация до старта проекта

«Райффайзен-Лизинг» — универсальная лизинговая компания, входящая в крупнейшую австрийскую банковскую группу RBI/ Group. Предлагает финансовый лизинг коммерческой недвижимости, широкого спектра оборудования и транспортных средств для предприятий различных секторов экономики. Лизинговый портфель представлен строительной, грузоподъемной, карьерной, землеройной техникой, промышленным, телекоммуникационным, пищевым и другим оборудованием, также значительную долю в нем занимают легковой, грузовой и ж/д транспорт. Компания обслуживает крупных и средних корпоративных клиентов.

С момента становления «Райффайзен-Лизинг» на рынке лизинговых услуг, компания предприняла несколько попыток внедрения различных информационных систем:

Разработанная заказная система не соответствовала требованиям RBI Group по ряду причин:

• высокий операционный риск, связанный с единственным разработчиком системы — штатным ИТ-специалистом компании и, как следствие:
• риск невозможности быстрой адаптации заказной системы, в случае срочных масштабных изменений требований RBI Group,
• ограниченная возможность поддержки системы в период отпусков и болезни штатного разработчика.

«До нас через нашу головную компанию докатывается волна ужесточения требований европейского регулятора. Это также доставляет огромное неудобство и увеличивает административную нагрузку на нашу компанию.<…> Заказная система — это большой риск в контексте грядущих изменений». (Виктор Малышев, генеральный директор компании «Райффайзен-Лизинг», XV Ежегодная конференция рейтингового агентства «Эксперт РА» (RAEX) «Лизинг в России — 2016», 1 декабря 2016 года). В 2010 году был инициирован поиск нового ИТ-решения, отвечающего актуальным требованиям RBI Group.

Выбор нового поставщика происходил в течение 3-х лет. На основании полученной конкурсной документации от различных поставщиков ИТ-решений, был тщательно изучен рынок на предмет имеющихся предложений. По итогам конкурса в шорт-лист вошли два решения:

• известная европейская система, рекомендованная головным офисом,
• система «Хомнет Лизинг 14» на платформе «1С:Предприятие» от российского разработчика.

В результате детального анализа (feasibility study) было выбрано решение, представленное компанией «Хомнет Лизинг» по ряду причин:

• решение разработано на самой популярной в России платформе «1С Предприятие 8»,
• поставщик зарекомендовал себя как достаточно надежный, вероятность успеха была высока (на протяжении 7 лет «Райффайзен-Лизинг» наблюдал за успехами «Хомнет Лизинг», обращался за отзывами на рынок),
• функциональность системы соответствовала требованиям: разрыв с заказной системой был минимальным, система «Хомнет Лизинг 14» постоянно развивалась,
• компетентная команда исполнителя, обладающая экспертными знаниями в области автоматизации процессов лизинговых компаний,
• промышленный подход, применяемый компанией «Хомнет Лизинг», открывал возможности использования типовых решений и наработок, которые появлялись и реализовывались в отрасли,
• наличие поддержки в формате SLA с понятными сроками реакции на запросы.

Архитектура решения и масштаб проекта

Архитектура решения «Хомнет Лизинг 14» представляет собой две информационные базы, взаимодействующие между собой через модуль интеграции:

• информационная база «Регламентированный учёт и отчётность»
• информационная база «Бэк-офис»

Информационная база регламентированного учета и отчетности — программный продукт «Бухгалтерия лизинговой компании», разработанный компанией «Хомнет Лизинг» на базе типового решения «1С Бухгалтерия 8.3».

Информационная база «Бэк-офис» — отраслевое решение «Хомнет Лизинг 14» для ведения управленческого учёта в лизинговых компаниях. В рамках проекта внедрено 11 функциональных модулей:

• управление портфелем лизинговых сделок,
• управление обеспечением,
• взаиморасчёты 2.0 («операционный день»),
• учёт предметов лизинга и залога,
• учёт планов оплат поставщикам,
• управление страхованием предметов лизинга и залога,
• лизинговый калькулятор (инструмент расчёта и реструктуризации лизинговой сделки),
• пакетная актуализация графиков лизинговых сделок,
• система раннего оповещения о проблемных клиентах,
• 4YP (принцип четырех глаз).

Масштаб проекта

В проекте были задействованы практически все сотрудники компании «Райффайзен-Лизинг»:

• 7 отделов,
• 70 сотрудников,
• 15 ключевых пользователей.

В результате глубокой автоматизации бизнес-процессов компании:

• внедрено 10 функциональных блоков,
• автоматизировано более 100 процессов,
• реализовано 190 отчётов,
• написано более 100 000 строк кода,
• осуществлен перенос исторических учетных данных.

Численность проектной команды составила 43 человека:

• 15 человек со стороны «Райффайзен-Лизинг»,
• 28 человек со стороны «Хомнет Лизинг».

Проект был организован и документирован в соответствии с требованиями RBI Group:

• более 250 страниц договора,
• более 3 000 страниц требований к системе,
• более 500 сценариев тестирования для проверки функциональности и обеспечения качества пользовательского тестирования,
• более 100 телефонных конференций с RBI Group,
• 19 управляющих комитетов с участием спонсоров проекта.

Для быстрого получения первых результатов для бизнеса и снижения рисков проект был разделен на три этапа:

1. Управление обеспечением (Collateral Management System) и «Принцип четырёх глаз (4YP)» — 5 месяцев на функциональный анализ и внедрение.

2. Бухгалтерия — 6 месяцев функциональный анализ и разработка.

3. Бэк-офис и отчётность (самая сложная и масштабная фаза проекта) — 11 месяцев функциональный анализ и разработка.

«Сотрудничая с компетентным поставщиком, имеющим высококвалифицированную команду, высокотехнологичный бэк-офис можно перевести с заказного решения на промышленное решение за 11 месяцев». (Виктор Малышев, генеральный директор компании «Райффайзен-Лизинг», XV Ежегодная конференция рейтингового агентства «Эксперт РА» (RAEX) «Лизинг в России — 2016», 1 декабря 2016 года).

Результаты проекта

«В результате внедрения системы „Хомнет Лизинг 14“, на базе „1С:Предприятие“ мы получили ИТ-платформу, которая позволяет нам продолжать повышать эффективность компании, оперативно реагировать и управлять темпом изменений в процессах путем либо внедрения стандартных процессов, уже реализованы в «коробочном» решении, либо реализации собственных, повышать качество управления персоналом и оперативно реагировать на изменения среды» (Виктор Малышев, генеральный директор компании «Райффайзен-Лизинг», Ежегодная конференция рейтингового агентства «Эксперт РА» (RAEX) «Лизинг в России — 2016», 1 декабря 2016 года).

Достигнуты главные цели проекта

• гибкую информационную систему на платформе «1С:Предприятие 8.3»,
• интегрированный бухгалтерский и управленческий учёт,
• поддержку информационной системы по договору SLA (Service Level Agreement) с зафиксированными сроками реакции.

Как следствие снижены операционные риски компании «Райффайзен-Лизинг», повышена эффективность использования информационной системы:

• исключён двойной ввод данных благодаря полной интеграции бухгалтерского и управленческого учёта,
• повышена гибкость подготовки отчётов благодаря использованию «Системы компоновки данных» платформы «1С:Предприятие».

«В России действительно есть система европейского уровня, которая учитывает локальные особенности. Наш пример — тому доказательство». (Виктор Малышев, генеральный директор компании «Райффайзен-Лизинг», XV Ежегодная конференция рейтингового агентства «Эксперт РА» (RAEX) «Лизинг в России — 2016», 1 декабря 2016 года).